Общественная приемная БМГ: боремся с протечками
Зима еще не началась, а количество жалоб петербуржцев в Общественную приемную БМГ на коммунальные службы города уже нарастает. В первую неделю ноября подавляющее большинство обращений были посвящены протечкам: в квартирах горожан продолжает капать с потолков. Причем даже в тех домах, где нынешним летом провели ремонт крыши. Нередки случаи, когда многочисленные письменные и устные обращения в различные государственные инстанции ситуацию не меняют. Люди получают ответ, что кровля уже отремонтирована, - и точка. Течет ли там после починки или нет, коммунальщиков почему-то совершенно не волнует. Они будто и не считают своей обязанностью поддержание подведомственных домов в надлежащем санитарном состоянии. Заметим, что некоторые подобные битвы жильцов с обслуживающими организациями длятся годами... Однако с помощью Общественной приемной БМГ все-таки удается заставить шевелиться и заняться своим делом уполномоченных на то работников.
Нелегкая победа
Потеряли акт, честь и совесть…
Четыре квартиры удалось подготовить к зиме только с помощью Общественной приемной БМГ
В доме № 127 по Ленинскому проспекту жизнь на последнем, пятнадцатом этаже с января этого года превратилась в тяжкое испытание. Легкие струи с потолка сменялись настоящими потоками, потом шла капель, а затем опять - ливень. Под угрозой оказались и квартиры 14-го и 13-го этажей: вода размывала перекрытия.
Жильцы злополучного дома обратились в ЖЭС-1 Кировского района. Через две недели, когда кончились уже традиционно долгие «зимние каникулы», коммунальщики пришли и составили акт о протечках. И даже вписали в него обязательство отремонтировать кровлю.
Однако до самого июля люди напрасно ждали ремонта. Когда терпение кончилось, они вновь пришли в контору ЖЭС-1. И услышали, что акт… потерян! Поэтому, мол, никакого ремонта быть не может. Раз акта нет - то и в план на починку кровли дом № 127 не внесен.
- По адресной программе, - заявили техники-смотрители, - ремонт вам не положен. Ждите следующего лета.
Ответные аргументы и рассказы пришедших о текущей крыше и размываемых в дожди перекрытиях коммунальщики и слушать не стали. А ведь люди в числе прочего хотели спросить: «Разве вам зарплату платят не за то, чтобы вверенные вам дома постоянно находились в порядке? Потеряли вы акт или не потеряли, но крыша-то течет, это факт, ее же адресной программой не прикроешь?»
Пришлось искать другое место, где горожан выслушают. Обив немало порогов, они в конце концов обратились в Общественную приемную Балтийской медиа-группы. Ее сотрудники выяснили все обстоятельства и обратились в Жилищное агентство Кировского района. Здесь необходимость ремонта отрицать не стали, заверили, что все будет сделано в кратчайшие сроки.
Казалось бы, все завершилось благополучно...
- К сожалению, наша радость оказалась преждевременной, - рассказывает Елена Кислова, жительница одной из «мокрых» квартир дома на Ленинском проспекте. - После первого же дождя нас опять стало заливать. На жалобы нам отвечали, что ремонт уже произведен. С письмом заместителя директора ГУЖА Ю. В. Гаврилова, в котором он сообщал нам о том, что у нас все хорошо и лучше быть не может, мы вновь обратились в Общественную приемную БМГ.
Тут за дело взялся весь коллектив приемной во главе с Еленой Спириной. Сотрудники подняли на ноги практически всех ответственных товарищей, и в частности главу администрации Кировского района. Реакция была мгновенной.
Как рассказали нам жители дома № 127 по Ленинскому проспекту, чуть ли не на следующий день к ним прибыла комиссия, которая признала произведенный ремонт халтурным. Тут же застучали молотки по кровле, а затем вновь явилась комиссия. И вынуждена была признать, что починили крышу плохо. Только с третьей попытки удалось все сделать нормально.
Жильцы теперь уже сухих квартир на Ленинском просят поблагодарить Общественную приемную БМГ.
- Без вашей помощи мы бы не справились, - говорят они.
С одной стороны, радует, что все так хорошо закончилось. Но с другой - всю эту историю иначе как безобразием не назовешь. Получается, что коммунальные службы в силах исполнять свои должностные обязанности только под длительным напором общественности и по указанию «с самого верха». Да и то - с третьей попытки... Похоже, что кое-где не только акт, но и честь и совесть потеряли!
Вниманию коммунальщиков
Алло! Контора? Срочно на выезд!
Эти адреса нельзя вычеркнуть из плана подготовки к зиме
Прежде чем заявлять, что готовность к снегопадам и зиме в Петербурге стопроцентная, рекомендуем работникам коммунальных служб пристально взглянуть на этот список. Посмотрите, не указан ли в нем подведомственный вам дом? Общественная приемная БМГ держит все эти адреса на контроле.
Свечной переулок, дом 7
На протяжении двух лет в квартире № 17 стены не высыхают ни в одной комнате.
На обращения люди получают ответы, что ремонт у них произведен. Однако, по мнению жильцов дома, весь ремонт состоял в замене… водосточной трубы.
Дом обслуживает ЖКС-2, ДУ-63 Центрального района
Каменноостровский проспект, дом 6
Сроки ремонта кровли постоянно сдвигаются. Между тем жители пятого этажа уже два года возятся с тазами и тряпками, пытаясь спастись сами и спасти свое имущество от льющейся сверху воды.
Дом обслуживает ЖКС-1, ЖЭС-1 Петроградского района
2-я Советская улица, дом 12
После каждого дождя на четвертом этаже в квартире № 13 на полу образуются лужи. Изменений к лучшему не наступило и после проведенного здесь ремонта.
Дом обслуживает ЖКС-3, ЭУ-3 Центрального района
9-я Советская улица, дом 24
В 2010 году в этом доме сняли кровлю целиком, а настелили новую в процессе ремонта только частично. В результате в тех местах, где крыши просто нет, с потолка и стен падает штукатурка кусками. Проживание в квартире № 12 стало опасным для жизни.
Дом обслуживает ЖКС-3, ЭУ-2 Центрального района
Улица Всеволода Вишневского, дом 11
В квартире № 25 на шестом этаже за те три года, что начались протечки, водой искорежены деревянные рамы, из них вылетают стекла. В планах капитального ремонта кровли, однако, этот дом почему-то не числится.
Дом обслуживает ЖКС-2, ЖЭС-3 Петроградского района
Материалы подготовила Людмила АНДРЕЕВА
Фото Святослава АКИМОВА
Рисунок Леонида Мельника
